Compra cobrada 2 veces

El día 28 de Febrero 2023 fui con mi esposo al Líder ubicado en Av. Los Toros 05441, Puente Alto. Realice compras dentro del local por el monto de $156.202, al momento de pagar en caja paso la tarjeta de débito de mi esposo del banco B.C.I (Imber Marin Rut. 25.902.xxx-x) y el punto de venta dio un error de conexión, la señora de la caja (caja 0017) me dice que los puntos de venta estaban fallando desde el día anterior, le indique que la pasara nuevamente la tarjeta a lo que hace el proceso nuevamente y la compra se pago con éxito bajo la boleta numero 001898400552.Al llegar a casa me doy cuenta que la compra fue cobrada doble, me dirijo de nuevo al líder y en el mesón de servicio al cliente la señora de manera no muy amable me dice "en 10 dias te lo devuelve el banco", pedí hablar con una supervisora de nombre Gisel y me indica que eso "en 48 horas lo devolvían a mi cuenta" por lo que me retire del local esperando ese tiempo.Pasaron 48 horas mi esposo llamo al B.C.I donde le dieron un certificado de compra donde indica que la compra fue procesada con éxito por el líder por los 2 montos $156.202. Me dirijo al líder de nuevo al mesón de atención al cliente y la señora que estaba no muy amable dice que en 7 dias hábiles devuelven el dinero, llene un reclamo en un libro que tienen en el atención al cliente y pedí hablar con la encargada del local que no estaba.Fui de nuevo al siguiente día y la encargada del local me indica que hablaría para que vieran mi caso, me pidió llenar de nuevo el libro que ya había llenado les indique que ya había hecho un reclamo y su repuesta fue debe esperar 15 dias.Como ven 3 personas me dicen 3 versiones distintas y el banco ya confirmo que el dinero lo tiene el líder, llame al líder y coloque el reclamo numero 04159108 y el líder solo dice que el banco me devolverá el dinero y el banco me dice que el líder es quien debe devolverlo estoy entre dos empresas que se culpan entre si y nadie me devuelve mi dinero.