Ingresar Reclamo Ranking

Mediocre

Lider Walmart

15.2%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

815

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

23.6% Jumbo

22.7% Preunic

20.7% Unimarc

20.0% Supermercados Alvi

15.2% Lider Walmart

12.8% Acuenta

12.5% Tottus

11.5% Supermercado Santa Isabel

0.0% Mayorista 10

Reclamos y resultados similares

🙁 Lider Walmart - Robo en estacionamiento supermercado Lider Buin.

No Resuelto Líder Buin Se Niega A Asumir Responsabilidad – Situación Inaceptable. Líder Buin se negó a asumir responsabilidad, argumentando que “no pueden hacer nada” y dando a entender que la Ley no sería aplicable al supermercado, como si estuviera fuera de su alcance.

Considero esta situación verdaderamente vergonzosa e inaceptable, especialmente tratándose de un establecimiento que recibe diariamente a cientos de clientes.

Según la respuesta entregada en el proceso, esta postura correspondería al representante legal de Líder, ELI SENERMAN FRESCO.

Como cliente, considero que corresponde que Líder entregue una respuesta seria, fundada y acorde con la legislación vigente, en lugar de simplemente desentenderse de lo ocurrido.

🙁 Lider Walmart - Carton en piso resbaloso

No Resuelto No Resuelto. Ninguno

🙂 Lider Walmart - No entrega productos

Resuelto Resuelto. Devolvieron el dinero

🙁 Lider.cl - Compré y no a llegado mi pedido

No Resuelto No Resuelto. No a llegado

🙁 Walmart - Mala atención

No Resuelto No Resuelto. Desconozco si te tomó alguna medida con la persona en cuestión, pero almenos lo que a mi respecta tampoco se contactaron.

🙁 Lider Walmart - Producto Vencido

No Resuelto No He Tenido Ninguna Solucion. perdi mi plata en ese producto ya que no he tenido respuestas de ustedes.

🙁 Lider Walmart - No retiraron producto en el día pactado

No Resuelto No Hubo Resultado.. No hubo resultado. Tuve que agendar otro día y volver a pedir un día completo en el trabajo. Perdí 100 mil pesos que equivalen a dos días de trabajo.
Gracias Líder.

🙁 Tarjeta lider bci - No dejan de enviar correos no deseados

No Resuelto No Resuelto. Al aplicar El botón en el correo para desinscribirse dice que estás desinscrito pero aún así continúan los correos

🙁 Lider Walmart - Cabello en hallulla

No Resuelto No He Recibido Respuestas. No he recibido respuestas de Walmart líder.

🙁 Lider Walmart - Leche en mal estado

No Resuelto No Resuelto. No resuelto. No se comunicaron conmigo

🙁 Lider Walmart - Inoperancia

No Resuelto No Resuelto. Anule la compra porque el pedido no llego, y el mismo dia que anule la compra, llegaron con el producto pero totalmente dañado, segun ellos dijeron que habia salido dañado de bodega, muy mala experiencia en lider.cl y la atención al cliente pésima, uno pide hablar con un ejecutivo por WhatsApp y los "ejecutivo" te responden con respuestas formuladas por la IA de los 5 dias que estuve reclamando me dijeron exactamente lo mismo todos, pésimo servicio.

🙁 Lider Walmart - Acoso por el guardia

No Resuelto Ninguno. No he tenido ninguna respuesta por mi reclamo ,igual es molesto ya te hicieron pasar un mal rato y te trataron como ladrón,para la otra deverian estar seguro de quién es el que está robando y al que paso por pasillo

🙁 Repuestos Lider - Compra De Repuestos

No Resuelto No Resuelto. Aun no entregan los repuestos y tampoco hay informacion nueva de parte de ellos o de sernac

Resuelto

Autor:

🙂 Favorable

21 Junio, 2016 - 11:46

Me llamaron para hacer la devolución del dinero por no existir stock del producto, y luego de aproximadamente 15 días, recibí la devolución del dinero en mi tarjeta, pero sin dejar de mostrar mi malestar por como se planteó el problema, la nula respuesta y comunicación entre Call center de Fonocompras y la información que tienen en Despacho, la cual es nula.
A futuro? JAMÁS volveré a comprar en LIDER.CL , ya que son lentos en la solución y puede que exista otro "quiebre de stock".

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Las Condes, Chile
06, Junio 2016
Número: 381088

Lider Walmart

No cumplen con despacho

SEÑORES lider

PRESENTE

Realicé una compra el ía 1 de Junio, de una Bicicleta Estática Oxford Pedalette Pearl. Me señalaron que el despacho sería el día 7-06-2016. Llamé a las 19.41 hrs del día 05-06-2016 para confirmar la entrega y me dicen que está lista , en Preparación para ser despachada el día 06-06-2016. Minutos más tarde, me llaman de despacho para decirme que hay quiebre de stock y que elija , o devolución de dinero o esperar 10 días hábiles por lo menos, sin ofrecerme ninguna otra solución.Yo le insistía en que como el día anterior, a menos de 24 hora del despacho, llaman para avisarme eso, sabiendo que tuvieron mas tiempo para realizarlo? Y me dice la ejecutiva que por problemas INTERNOS, no tienen stock y no están alineados... O sea , tengo que quedarme de brazos cruzados esperando que les nazca hacer algo?Lo peor, sabiendo que Lider es un gigante en el retail, no te dan ninguna otra opción, SABIENDO QUE ELLOS fallaron Y QUE ELLOS no cumplieron CON ENTREGAR CON EL despacho PERTINENTE. alguna solución DE verdad por favor...

Autor: A.S.

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Publicado el Lunes, Junio 6, 2016 - 22:52. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.