- Las Condes, Chile
- 06, Junio 2016
- Número: 381088
No cumplen con despacho
PRESENTE
Realicé una compra el ía 1 de Junio, de una Bicicleta Estática Oxford Pedalette Pearl. Me señalaron que el despacho sería el día 7-06-2016. Llamé a las 19.41 hrs del día 05-06-2016 para confirmar la entrega y me dicen que está lista , en Preparación para ser despachada el día 06-06-2016. Minutos más tarde, me llaman de despacho para decirme que hay quiebre de stock y que elija , o devolución de dinero o esperar 10 días hábiles por lo menos, sin ofrecerme ninguna otra solución.Yo le insistía en que como el día anterior, a menos de 24 hora del despacho, llaman para avisarme eso, sabiendo que tuvieron mas tiempo para realizarlo? Y me dice la ejecutiva que por problemas INTERNOS, no tienen stock y no están alineados... O sea , tengo que quedarme de brazos cruzados esperando que les nazca hacer algo?Lo peor, sabiendo que Lider es un gigante en el retail, no te dan ninguna otra opción, SABIENDO QUE ELLOS fallaron Y QUE ELLOS no cumplieron CON ENTREGAR CON EL despacho PERTINENTE. alguna solución DE verdad por favor...
Autor: A.S.