Falta patas camas

Guía de despacho Nº 103322 a nombre de CLAUDIA RUBÍ AVILA, RUT 15.724.xxx-x FECHA ENTREGA 7 DE MAYO, RECIBIDO 18 DE MAYOEn relación a la compra online de 2 ba essence 3.1. sp , Total compra $201.664, , las compre porque las necesitaba, sin embargo, me siento triste, porque llevó dos días con dos Camas que no tienen patas, y no las puedo ubicar en los dormitorios de mis hijas.lamentablemente, mi casa es pequeña, no tengo bodega, tengo artrosis,me tropiezo y casi me caigo, tengo una lesión en mi columna, piernas y tobillos, sabe lo que significa eso, , un accidente en mis lesiones, por irresponsabilidad de su empresa.Por otro lado, pudieran imaginar, lo que significa levantarse., ver esas Camas en mi living, producto que compre nuevo, se suponía que venia completo, buen estado, y me han humillado esperando dos días que llegues esas PatasLes solicito encarecidamente, que por favor me traigan las patas. Lejos de mi está amenazarlos, pero si, haré uso de Ley del Gobierno de Chile y que me ampara como consumidor.Espero, confiadamente una respuesta para mañana sábado.1.- consumidores o usuarios: las personas LEY 19955Naturales o jurídicas que, en virtud de cualquier acto Art. único Nº 1 a)Jurídico oneroso, adquieren, utilizan, o disfrutan, como D.O. 14.07.2004Destinatarios finales, bienes o servicios.T I T U L O IILEY 19955d) La seguridad en el consumo de bienes o servicios,la protección de la salud y el medio ambiente y eldeber de evitar los riesgos que puedan afectarles;e) El derecho a la reparación e indemnización LEY 19955adecuada y oportuna de todos los daños materiales y Art. único Nº 4 b)morales en caso de incumplimiento de cualquiera de las D.O. 14.07.2004obligaciones contraídas por el proveedor, y el deber deaccionar de acuerdo a los medios que la ley le franquea,AtentamenteCLAUDIA RUBÍ ÁVILA99-3043100