Stock sin aviso

Con fecha 10 de abril compré una lavadora sindelen para que fuese despachada a mi domicilio el día 14 de abril, sin embargo al estar TODO el día esperando esta no llegó, luego llamé al call center diciendo que ellos tenían orden de despacho para el día sábado 21 de abril, siendo que de primer lugar la fecha de despacho era para el 14Hoy sábado 21 de abril, vuelvo a llamar al call center de lider para confirmar el despacho y la operadora me indica que están sin Stock y que no tendrían hasta nuevo aviso.... Si no es porque yo llamo, me quedo esperando todo el día si no es mucho tiempo más.Hasta cuando las casas comerciales juegan con el tiempo y dinero de la gente? Cuando serán capacitados para operar de la forma que corresponde y que la gente se merece?Más rabia y molestia da, en consideración a que se toman aprox 10 días hábiles en devolver el dinero, quedando en el limbo en ese tiempo sobre que es lo que pasará.INACEPTABLE.