Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Florida, Chile
  • 22, Agosto 2020
  • Número: 707254

Lider Walmart

Mal trato de un guardia

SEÑORES Lider

PRESENTE


Dejé un reclamo en un libro en atención al cliente en el Lider de Vicuña Mackenna 7196 hoy 22/08/2020 a las 14:51 hrs aprox, porque un guardia, se identificó como R. Araya, me pidió mi boleta de compra saliendo de la caja. Para empezar no se porque están pidiendo la boleta, se dedicó a revisarla buscó en código de un papelero, y siguió mirando el carro con mi compra sin anotar nada en ninguna parte, le pregunté porque y no supo explicar el motivo de pedir la boleta, sin contar la vergüenza que un guardia te detenga y revise tus cosas. Después miró el pequeño carro de compra que usamos todos en estos días, lo miró y preguntó está sellado.. le pusieron huincha.. lo que estaba a la vista y se hace cada vez que se ingresa al supermercado, esa actitud me llevó a dejar el reclamo y a reiterarlo en esta página.Soy cliente regular no una delincuente para que estén revisando la mercadería que compré y que pagué, porque este guardia estaba frente a la caja mirando todo el proceso de la compra. No me explico que lo llevo a hacerme pasar tan desagradable momento, esta gente cree que son policías o que por estar contratado para vigilar pueden hacer abuso, es una tontería, mas con una mujer, con un hombre no lo hace, eso es seguro.En todos los minutos que estuve P. frente al baño con este guardia revisando mis cosas, a ninguna otra persona le pidieron la boleta, se lo dije, también le dije que reclamaría hizo un gesto despectivo dijo hágalo.Como mínimo espero una disculpa y la C. explicación de porque se está pidiendo la boleta de compra.Una capacitación sobre su rol verdadero dentro del supermercado y aterrizar a estos guardias que creen que son PDI, sería bastante bueno por parte de Líder, si quiere mantener a sus clientes.Miles de veces se ve como roban y los guardias no hacen nada, me molesta pasar por esta situación sin motivo y además comprando cerca de $100.000-.si no hay una respuesta cambiaré de supermercado y punto, quedé con una sensación de impotencia muy grande.
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Una disculpa del guardia y la explicación de la jefatura de Líder de porque se pide la boleta de compra al salir de la caja, es obligatorio.?
Autor: P.E.
Publicado el Sábado, Agosto 22, 2020 - 18:12. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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