1 mes esperando reembolso

Llevo un mes esperando un reembolso por una compra en líder.cl. Me he comunicado con ellos por todos los medios, te dicen que esperes de 7 a 10 días, reclamas y lo único que hacen es renovar el plazo y a esperar 7 a 10 días de nuevo. Finalmente se comunica conmigo una ejecutiva para 'confirmar datos' (siendo que solo tienen que devolver el dinero a la cuenta con la que pagué) me dicen que ahora si que si, que de 5 a 7 días, pasó el plazo y aún no hacen la devolución. Es un abuso, lo peor es que la compra fue por alrededor de 165 lucas, monto importante para mi. El reembolso lo solicité al par de horas de haber hecho la compra, o sea que ni siquiera se hizo el despacho, nunca recibí el producto. En fin, la situación ha sido un bochorno enorme.