No entrega de producto

el presente tiene por objeto representar mi desagrado por la mala atención que he tenido con respecto a mi orden de compra es 50014698371 , el cual tenía fecha de despacho el dia 25/06/2021 entre las 09:00 hrs. y las 21:00 hrs. Pues bien este pedido nunca llegó el día indicado y llegó al día siguiente, sábado 26/06/2021 a las 07:52 hrs. de la mañana llegando incompleto por lo que el transportista se lo llevó de vuelta diciendo que de despacho se comunicarían conmigo, cosa que hasta le fecha nadie lo ha hecho. He llamado en incontables veces a los teléfonos de ayuda al cliente donde me han dado 2 números de reclamo que son los siguientes 3270790 y 3276131 sin que hasta ahora tenga alguna respuesta. Les solicito solucionar mi problema a la brevedad y no verme obligado a tomar otras medidas más drásticas.