Tv llega en mal estado

Compre un tv master g de 75 pulgadas en LIDER. CL al instalarlo me doy cuenta que viene con un par de pixeles quemados al llamar a lider me derivan con el servicio tecnico de la marca(gasei), despues de muchos intentos se comunican conmigo y designan un tecnico el cual al revisar el producto verifica el problema del tv.y dice que va avisar en la empresa para asi hacer efectivo el cambio, luego de unos dias sin recibir respuesta me comunico con la empresa gasei y me dicen que por políticas de la empresa la tv no cumple los requisitos para ejecutar el cambio por tener menos de 5 pixeles quemados y que no perjudica la vision de la tv, y que la ley les da la razon de que tiene que tener mas de 5 pixeles para asi poder ellos poder hacer algo despues de un tiempo se quemo otro pixel me comunique con la empresa por medio del sernac pero asi y todo sin tener respuesta favorable hasta la fecha.necesito ayuda por favor si inverti esa cantidad de dinero es para recibir un producto en buenas condiciones no defectuoso. gracias