Pedido extraviado

Mi Pedido debió llegar el día 18, vía reclamos.cl/empresa/linio">Linio me informaron que en la dirección no había nadie para recibir el pedido. Intento desde entonces saber cual es la empresa encargada del reparto, y solo me da la información de "envíame" por tanto no puedo hacer seguimiento de mi compra en Punta Arenas. Primera vez que tengo problemas con Linio, y decidí comprar por ese medio ya que anteriormente todo fue perfecto incluso informaban cual era la empresa encargada del reparto, pero ahora nada, no responden, no dan soluciones.... PÉSIMO SERVICIO