Cafetera duro 10 dias

Compre una caferera thomas en julio, y al cabo de diez dias, el boton de encendido no funciono. La solucion, es que la empaquete con ciertas caracteristicas , o si no no sirve, y la lleve a correos de chile. Si compre por internet, es obvio que no puedo salir.Les propuse que la vengan a retirar, me traigan otra, y les pago el flete, pero aun asi no les gusta la solucion. Cabe señalar que el despacho fue super rapido ( tres dias), y gratis. Pero al momento de devoluciones, la cosa cambia.