Devolucion de dinero

Buenas tardes compre un perfume en linio hace tres meses lo devolvi porque era otro producto y aun no recibo mi rembolso de dinero me dice que lo tiene la paqueteria y otro ejecutivo me dice que esta en tramite puras mentiras no quieren devolverme mi dinero e llamado incansable mente por mi caso numero de reclamo Ticket No. L3612498 espero que tengan la decencia de devolver mi dinero por mi parte sugiero una demanda colectiva en contra de esta empresa que no le responde a sus clientes