Producto extraviado

Hola, yo compré un notebook a mediados de Julio y nunca llegó. Los call center de Linio y Bluexpress, la empresa de paquetería encargada del despacho, son inútiles, solo atinan a recibir el reclamo y nada más. Finalmente, luego de llamar todos los días durante 2 semanas, reconocieron que el producto estaba perdido y solo debía cancelar el pedido en la web de LINIO, pero ups, la pagina me decía que no puedo cancelar el pedido porque éste esta en despacho...insólito!!Al fin se me ocurrió lo mejor, contactar a los gerentes de la empresa proveedora, Acer Chile. y fue la solución. Ayer los contacté y me dijeron que no me preocupara , si en una semana no había solución, ellos me devolvian el dinero o me daban otro Notebook. Cuento corto hoy he recibido 2 correos de LINIO, uno indicando que el producto está perdido y otro informándome del reembolso se produciría en 48 hrs. Obviamente no creo que sea así, seguramente será en una semana, pero ya estoy más tranquilo.Conclusión...nunca mas LINIO y campaña con mis conocidos para que no compren por ese medio.