Producto falso

Estimados:Compré unos audífonos Samsung Galaxy Buds Live ORIGINALES (en marca decía claramente SAMSUNG (adjunto imagen)) a través de su sitio web, cuando me llegó el producto me doy cuenta que es falso. Los audífonos en vez de venir con los orificios como corresponde, vienen tapados o burdamente dibujados en el plástico (adjunto imagen), los audífonos no dicen "R" ni "L", no se emparejan bien, se desconectan fácilmente y ni hablar de las funciones táctiles (no funcionan), aparte de venir el logo mal impreso en la caja (viene inclinado (adjunto imagen)). Me siento enormemente estafado por LINIO y como corresponde estoy tomando las medidas correspondientes, denuncias en redes sociales y en los entes gubernamentales que corresponda.Sin más, exijo a LINIO me envíen el producto ORIGINAL que compré a la brevedad.Espero me puedan contactar y ayudar a resolver esta *****a . Saludos cordiales.Nicolás Kloss Jijena