No hace devolucion

Compre un producto el 31 de diciembre 2019... estamos a 11 de enero y empece las gestiones de devolucion el 2 de enero y este producto venia con pieza equivocada , una hendidura en uno de los fierros y no venia la botella de lubricante... motivos el cual quize devolver el producto, segui todas las indicaciones que ellos me dieron por la app, descarge y pegue la guia de devolucion, y coordine un dia de recolecta, aquel dia no aparecieron, volvi a llamar para preguntar (y ellos en su reporte dijieron que si pasaron) o sea es facil decir pasamos como para cumplir y nunca vinieron... llame y aparte el sistema de telefonia de atencion al cliente es engorroso, uno tiene que ir por el menu y achuntarle para hablar con un ejecutivo y a veces no tienes exito por que se corta la llamada (cada vez es mas dificil comunicarse con personas, solos grabadoras)...... luego Hablado con varios ejecutivos, en donde me he tenido que desahogar y echarle la foca siendo que es gente como uno mismo.. y se comprometen a pasar y cuando pasaron (bluexpress) que fue mas menos el 3 intento me dicen que la guia de despacho no corresponde y que debo llamar nuevamente a reclamos.cl/empresa/linio">Linio y no se llevaron el producto.. y asi un loop.. me pregunto esta es el misero servicio que tienen con los que le dan de comer y cuando uno compra llegan a correr.......por que tanta burocracia..... tanta regla que ni siquiera ellos cumplen..en mi bandeja de correo no deseado tengo varios mail de descarge guia de devolucion.. osea por cada vez que pido una recolecta ellos generan una guia de devolucion... no estoy para su ****o ... ni andar imprimiendo guias y guias para que no vengan... yo expongo este caso para que piensen el hecho de comprar en linio... donde solo se ocultan tras un email y no llaman por telefono... gastando 200 pesos (a ellos les sale gratis) o al menos un whatsapp para ver el caso .. a la final el cliente es quien castiga a estos que solo te hacen tramitar...