Cobro Duplicado Sin Devolver

Compré un producto en lineo,al pagar salía el monto que correspondía a una unidad,y cuando veo mi estado de cuenta,me cobraron duplicado el producto,quedaron en hacer la devolución a los 7 días y no han reembolsado nada, hice el reclamo el mismo día que vi el cobro y hoy llamo,y me dejaron 1. 30 esperando en línea,por lo que tuve que cortar la llamada, exigo mi plata de vuelta,ya que me dijeron que se hizo la anulación,pero no el reembolso.Solución solicitadala devolución de los dos productos que anularon en el sistema,ya que al anular esa venta,tuve que hacer una nueva, y me habrían cobrado 3 productos,por lo que deben devolverme la venta de 2 unidades que se anuló con el número de reclamo en LINIO 3916416