No devuelven dinero

Estimados, compre un producto el día 05-06-20,l este fue cancelado por disconformidad del producto el mismo día de la compra. Se solicito reembolso, y este no se ve reflejado en los estados de cuenta, ya me realizaron el cobro de a primera cuota, esto fue pagado con tarjeta de crédito. Llame al numero que tienen para la atención de clientes en una espera telefónica de mas de 1 hora y luego de la atención telefónica pasaron las 48 horas y no hay respuesta. Ya se cumplirá casi 1 mes de la compra y no tengo mi dinero devuelta. Devolver mi dinero. Orden de compra numero: 206825587. Reclamo ingresado en Linio numero: 3643778, atendido por Marlene Hurtado.