No envio de compra

hice una compra en linio con el numero de pedido 208337411 el 2 de octubre 2020.las ampolletas que compre, llegaron pero el ozom box aun no.me he comunicado en innumerables veces con linio y la unica respuesta que obtengo es que me comunique con sodimac, ya que son ellos el proveedor el aparato.en sodimac no reconocen la orden de pedido de linio.es inaceptable que linio no responda por la compra.nunca mas comprar en linio ni recomendarlo. pesima atencion al cliente.