No me devuelven el dinero de mi compra

buenas tardes les comento que ;efectué una compra el día 05 de abril 2021, la entrega debía ser el día 09 de abril del 2021, la que no ocurrió, se hicieron los reclamos pertinentes y la respuesta fue que al no tener respuesta del proveedor de mi producto se debía cancelar la compra y hacerme la devolución del dinero, esta respuesta me fue entregada el día 14 de abril del 2021, señalándome el ejecutivo de LINIO que dicho proceso podía tardar entre 2 a 5 días hábiles, hoy 27 de abril 2021 siendo muy paciente con este caso y al llamar otra vez me responde un joven de nombre Darwin con una pésima actitud hacia el cliente que mi caso esta cerrado y que tengo que esperar de 24 a 48 horas para una respuesta a mi caso, le explique que yo había hecho el reclamo y que necesitaba escalar un poco mas arriba y que quería hablar con algún supervisor y me dice que no me solucionaran nada y que tengo que esperar , cosa que me repetía una y otra vez con tono burlón, le pedí que mediera esta misma respuesta al correo para tener un respaldo del reclamo que hice hoy y me dice que es el mismo numero de ticket y me corto el teléfono, no volviendo a llamarme para terminar mi reclamo y tener una respuesta definitiva.