No dan boleta, no responden

Hace casi dosmeses compré un iPhone 8 en Linio y no respondieron por la homologación del producto. Ante esta situación se pidió la boleta/factura de la compra para gestionar personalmente el proceso y la respuesta fue que "no entregan boleta". He perdido la esperanza de una respuesta satisfactoria, y solo queda advertir a la gente que tenga mucho cuidado con la empresa, y vea otras alternativas al momento de hacer compras de este tipo.