Hasta hoy jueves 30 de diciembre 2021 no he recibido respuesta a mi solicitud de cambio de producto dañado, no se han comunicado por ningún medio. El día de ayer 29 Dic. me acerque presencialmente a Servicio de Clientes Tottus más cercano a mi domicilio y redactaron nuevamente mi solicitud dirigida al Gerente Tottus. Estoy a la espera de respuesta y solución. Informaré.