Devolucion dinero

El dia 29/09/2022 realice una compra a traves de la app linio pagando con la app Fpay de falabella el cual tengo mi cuenta vista del banco coopeuch. Al realizar el pago fpay me confirma el pago de mis productos y mi banco tambien confirma el descuento de esta. El cual revisando en la seccion compras los productos me sale compra cancelada y no da el motivo por el cual posterior a eso confirmo las cancelacion de cada producto y que me realicen la devolucion por el cual ya llevo 5 reclamos posteriores que ellos como entidad linio no tienen el dinero. Consulte a mi banco por lo que mencionaron que el descuento de esa compra fue emitida y que la entidad posterior quizas tendria el dinero. Consulte a Fpay el cual en 5 dias me respondieron mencionando que si realizaron la compra y que las cancelaciones posteriores eran a cargo de linio, por lo que me enviaron la fecha, la hora y el monto de la compra con un codigo de autorizacion para contactarme con linio. A este ultimo vuelvo hacer un reclamo de devolución entregue cartola de descuento de dinero de mi cuenta bancaria conjunto al correo recibido por Fpay mencionando que son ellos como entidad linio encargados de realizar mi devolución al pasar 3 dias linio vuelve a mencionar que no son capaces de hacer la devolución porque no tienen el dinero recibido... Ahora me pregunto si mi banco coopeuch dice que el dinero fue descontado y reflejado en la cartola, Fpay dice que ellos solo son intermediarios de la compra y que linio tiene el dinero y linio segun no tienen el dinero a quien reclamo? Alguna solucion. Son $21.220.-