Mal servicio de venta por internet.

Buenas tardes, el reclamo es porque el dia 28 de mayo (casi un mes) realice la devolucion de un producto (guantes) en sucursal de correos chile, tal como me indicaron por la pagina web de lippi para realizar devoluciones. sin embargo, el pedido llego a destino pero ellos no se ha comunicado conmigo, he llamado demasiadas veces, he enviado muchos correos y nadie me responde. No se que paso con mi pedido, yo solicite el cambio del producto pero ahora ya no lo quiero, quiero que me devuelvan el dinero con el interes correspondiente al tiempo de demora. Es injusto que como cliente nos pasen a llevar asi, ellos tienen a su personal trabajando pero no son capaces de contestar una llamada, ni responder un correo. El producto era para regalo del dia del padre, lo realice con mas de un mes de antelacion para que llegara a la fecha que corresponde y no son capaces de responder. N de boleta: 4480187 numero de pedido: 1033622810231-01 numero de paquete en correos chile: [email protected], en esa direccion de correo electronico NADIE TRABAJA. Tienen 0 respeto por sus clientes, tengo mas de 12 correos enviados y nadie me ha dado una respuesta.En estos tiempos, hay mucha gente sin trabajo, y Lippi tiene trabajando a personal ineficiente, me han respondido a medias, una vez, me pidieron mis datos bancarios, luego nunca mas me contactaron. Otra vez, una señorita me pidio disculpas por todo lo que habia pasado pero no hizo nada mas, intente contactarme con ella y nada.Cabe señalar que el producto que compre venia fallado, venia roto. Yo tuve que pagar el costo de envio + el costo del producto, y aun asi, no responden.Ademas, ya no quiero el producto, me llego una boleta de un nuevo producto pero ya no lo quiero, lo he dicho muchas veces por todos lados. Interpuse hasta un reclamo en sernac, pero como perro que ladra, nada puede hacer contra la empresa. Solo quiero que me devuelvan mi dinero y el costo de envio que tuve que pagar por un servicio que no cumplieron.