La presente es para dar respuesta al reclamo #1044982, ingresado en plataforma, en ese sentido fue emitida la nota de crédito 1128687 con fecha 01-09-2024. El plazo establecido para que sea realizado el reembolso de dinero es de 5 a 15 días hábiles una vez que el documento ha sido emitido.
Sin otro particular,
Saludos.
Equipo The Andes Brands S. A.
Lippi
4 Septiembre, 2024 - 14:51
Autor:
🙁 Devolucion Pendiente
26 Septiembre, 2024 - 11:50
La devolución en el plazo indicado no se ha cumplido y hasta la fecha no tengo respuesta clara por parte de Lippi, me parece un pésimo servicio para una empresa de renombre en el mercado.
Fui a la direccion indicada en la boleta y NC Monseñor sotero sanz #161 y ya n trabajan y me derivaron a el gobernador #20 y tampoco me dieron solución
Favor indicar fecha exacta de devolución ya que el plazo indicado ya paso.
Fui a la direccion indicada en la boleta y NC Monseñor sotero sanz #161 y ya n trabajan y me derivaron a el gobernador #20 y tampoco me dieron solución
Favor indicar fecha exacta de devolución ya que el plazo indicado ya paso.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Quinta Normal, Chile
- 03, Septiembre 2024
- Número: 1044982
El día 01-09-2024 una mochila que en la etiqueta indicaba 50000 y me la facturaron por 69990 y . No querían hacer devolución por la diferencia y querían que comprara algo por el valor restante siendo que no debería ser así ya que el servicio en esta tienda deja mucho que desear (mall Vespucio) francamente no creo en su error son unos sinvergüenzas pésima experienciaEl problema, es que a la fecha, aún no confirman fecha de devolución del dinero o entrega de alguna información, ya que indicaron que me llegaría una confirmación a mi correo y nada . Me he comunicado en reiteradas ocasiones a la tienda donde se hizo la devolución y al call center 600 412 2000; sin respuesta .Lippi son unos sin vergüenzas, no puede ser que tengan tan mal servicio de post venta y se demoren tanto para devolver dinero que es tan sencillo. Se supone que las devoluciones no superan los 15 días. Exijo una respuesta inmediata y la devolución de mi dinero porque ya no comprare ropa de ustedes.
Objetivo:
Obtener una solucion
la devolucion del dinero
Autor: J.N.
Escribir al autor
Evita Lippi
Prefiere Tricot
