Mascara de pestañas equivocada dentro una caja de máscara de loreal

Buenas... Compré una máscara de pestañas en farmacia salcobram Ovalle y yo había pedido la sky high que pertenece ala marca Maybelline y me entregaron otra llamada lash paradise y cuando fui habrirla me llevo la sorpresa de que no era y más encima dentro de la cajita había una máscara que no pertenece a ese empaque me acerqué lo más rápido posible a la farmacia a presentar mi reclamo no dieron solución ya que ellos me dijeron que esa máscara que contenía el empaque no era de ahí me aconsejaron que hiciera el reclamo espero tener respuesta y solución ya que mi compra la realize con tarjetas de crédito