Ascensores fuera de servicio

Asistí el día domingo 6/11/2022 a una tienda específica ubicada en el segundo piso acompañada de mi hijo de un año el cual iba en coche. Primero ingrese por Falabella en donde me indican que ascensor estaba malo. Posterior accedí a ascensor de mall que se encontraba fuera de servicio, luego me dirigí al otro ascensor que también estaba fuera de servicio, guardia de seguridad me indica que efectivamente se encontraban fuera de funcionamiento. Por lo cual encargado de mall me indica que la única opción era acceder a monta carga el cual se encontraba bastante alejado, ya que no quería darme más vueltas y porque andaba sola con mi hijo, tuve que hacer retiro del mall sin acceder al lugar de compras.Posterior me dirigí a Homecenter guiada por señaletica y acceso se encontraba cerrado y había que ingresar por fuera del mall.Pésima experiencia