Estacionamiento

Hoy 27 de Marzo, estuve en Estacionamiento de reclamos.cl/empresa/mall_plaza">Mall Plaza El Trebol por no más de 10 minutos. Cuando ingreso mi tarjeta en cajero donde se ubica Farmacia Cruz verde , sólo 1 funcionaba porque el otro estaba reiniciandose y con una señorita que esperaba hasta que esto sucediera. Inserte mi tarjeta en el cajero disponible y me arrojo costo cero. Tome la camioneta para retirarme y cuando introduzco la tarjeta para salir ,primero me dice que no se lee y luego que pasó el tiempo disponible y que debo ir al cajero nuevamente. Al consultar en ayuda, se me dice que los 15 min ya pasaron. Deje el autor estacionado en la salida y fui al mismo sector de caja usando el cajero recién reparado y volvió a decir costo cero 0. Llego a sálida y la barrera arriba y entonces me dicen salga ,la barrera esta arriba.Quiero saber el porque de este trato, tengo la tarjeta en mi poder y no me voy quedar tranquila hasta que expliquen porque sucede esto. La tarjeta tiene una fecha que no es de hoy y un horario que no correspponde a la hora en que me encontraba en el estacionamiento. Nadie se demora 15 minutos de ese cajero al auto, a no ser que pague y pase a otro lugar...Alicia Hernández ChávezRut [email protected]