Me negaron cambio

Compré en Mall de Claudio Arrau una semana antes de navidad un traje de baño, le quedó chico a mi hijo.Lo fui a cambiar y me informaron que por Reglas de la empresa los traje s de baño no tienen cambio. Lo que me pareció extraño pues el vendedor cuando lo compré no me informó eso, por el contrario le pegó el ticket de cambio en la etiqueta. Además, la jefa de ese local se negó a identificarse para poder hacer el reclamo por escrito, no dando buen trato en la atención. También se negó a llamar a algún jefe para ver posible solución, apelando al ticket de cambio que tenia puesta la prenda. M e informa que los trajes de baño se prueban sólo en la tienda. Se comprende que se toman medidas por higiene, pero debería haberse revisado la prenda.Cómo Maui siendo una tienda de gran prestigio tiene reglas sobre las de la ley del consumidor, Si bien cada institución puede tener su reglamento interno ninguno debe estar pasando por alto las leyes sernac, en este caso, el derecho al cambio, a retractarse de la compra y el derecho a la garantía.