Garantía de cambio

Me regalaron una billetera Maui, no me gusto y fui a cambiarla por otro modelo, resulta que no me realizaron el cambio por qué La billetera se compro un día antes, me dicen que tengo que esperar 3 días hábiles para poder hacer efectivo ese cambio! Reviso la política de cambios en su web y nunca dice nada de eso... al final un mal rato y nunca más compro en la tienda Maui que se encuentra en el mall plaza trébol de talcahuano.