No entrega de celular

el dia 04 de agosto de 2022 vendi un celular xiaomi redmi 9c dual 128 gbpor alguna razon no entregaron al cliente la compra sin dar mayores explicaciony espere casi un mes para la devolucion la que nunca llego solicite nombre de la persona que entrega grande fue la sorpresa me dicen no tenemos idea quien fueuna empresa que no sabe quien es el despachador se presta para muchas dudasme escriben entendemos que el producto ya fue entregadocaso 202073225 escribe en whassat soy S. de mercadso libre envios esperapasaron los minutos dice vi que el paquete n°2000003992247028 figura como devueltoel dia 26/08 contesta la S. si aun no recibiste efectivamente el producto te pedimospor fav or que aguardes 24 hrs para poder revisar lo sucedido con el paquete ya que es posibleque por inconsistencia el estado de envio se marque como devuelto previo ala entrega le solicito el nombre de la persona que despacho para llevarlo a carabinerospara una denuncia contesta claro lo comprendo esta devolucion se genero de manera automatica.esa es la tematica de esta empresa con los mandos medios