- Curepto, Chile
- 20, Junio 2022
- Número: 902643
Sernac Reembolso no realizado
PRESENTE
Tenga usted un buen día.El motivo de mi reclamo es para señalar que desde el día 1 hasta el 16 de junio del 2022,se reembolsaría el dinero de una compra que consistía en dos zapatillas, ambas por el precio de $65980 el cual el vendedor del producto cancelo la compra el mismo día en que se compro.Me he contactado en reiteradas ocasiones con mercado libre por medio de WhatsApp y mediante vía telefónica para obtener algún tipo de información respecto a dicho reembolso que por cierto aun no se refleja. En todos los contactos que he tenido en mercado libre, me cambian la fecha de reembolso, me mencionan que la fecha original del reembolso (1 al 16 junio 2022) son 16 días hábiles o que simplemente espere información respecto al caso ya mencionado.El día viernes me contacte con mi Banco del cual realice la transferencia para dicha compra; su respuesta fue que simplemente son intermediarios de dichos giros y si la compra se reembolsa se refleja de inmediato en la cuenta del propietario.Por ende hoy lunes 20 de Junio del 2022, en el transcurso de la mañana me dirigiré al banco en forma presencial para solicitar información en el proceso que se realiza en este tipo de acciones de compra; dependiendo de la información, tiempo y antecedentes recopilados; y no se obtuviese resultados de ningún tipo, en forma lamentable ejerceré mis derechos como cliente y consumidor por las vías y entes correspondientes.Esperando obtener respuesta y un resultado deseado y a la altura de mercado libre con sus clientes Atte.Andrés fuentes correa.
Objetivo:
Obtener una solucion
que mercado libre se sincronice con el banco y el cliente y me den una respuesta concreta y resuelta.
Autor: A.F.