Autor:

🙁 Ninguno

29 Mayo, 2019 - 14:18
Mercadolibre no se comunico mas conmigo y el problema no fue resuelto. Al final compre el producto por medio de khipu, pero no fue algo muy comodo o rapido. La proxima vez me comunicare directamente con el vendedor y no comprare por la plataforma de mercadolibre.
Ojala yapo extiende su negocio hacia ventas tipo subasta porque el servicio de yapo es realmente lejos mejor.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Talca, Chile
  • 15, Mayo 2019
  • Número: 583856

Mercadolibre

Problemas con webpay

SEÑORES mercadolibre

PRESENTE


Estimados, escribo aquí con la intención de compartir mi experiencia con una simple compra en Mercadolibre. Recomiendo a todos de revisar los reclamos mas comunes y pueden ver que son todos por la misma problemática.Quería pagar un producto por WebPay pero me salio repetidamente que debo "completar los datos", esto después de la parte donde se pone la clave. Lo intente con otra cuenta y tampoco funcionó. Me contacté entonces con el servicio al cliente de Mercadolibre (por chat) para intentar de aclarar el problema.La solución ofrecida fue que me contacte con WebPay y reclamo con ellos ya que según la persona que me atendió es un problema de WebPay y debe ser solucionado por ellos. Excelente respuesta! No asumir responsabilidad por una mala implementación del sistema de pago y luego echar la culpa al proveedor. No debe ser el mejor camino, de revisar el problema primero en tu propio sistema y luego considerar cambiar el proveedor de pago en linea? Fascinante como una empresa del tamaño de mercadolibre no es capaz de resolver un problema tan relevante como el pago. Invierten mas en tecnología que funcione y buen servicio al cliente; en vez de publicidad para su producto. Porque todo estos clientes que van a atraer, quedaran decepcionados en el momento en que enfrentan el primer problema. En fin la respuesta del servicio demuestra el problema general de las empresas en chile, son los monopolios creados por los mismos clientes. Este reclamo no es una búsqueda de solución para el problema, es solo una instancia para compartir. Atentamente,Un usuario mas con el mismo problema
Autor: A.W.
Publicado el Miércoles, Mayo 15, 2019 - 13:18. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Mercadolibre - Cobran despacho y no llegan

No Resuelto Sin Informacion. producto recibido.

🙁 Mercadolibre - No da factura

No Resuelto No Fue Resuelto. Mercado libre no se hace responsable si los proveedores no entregan el documento tributario. Uno como consumidor no tiene como exigirle al proveedor, cuando son extranjeros, tampoco me quisieron entregar declaracion de ingreso de la importación.

🙁 Mercado Libre - Estafa Recurrente Caja Vacia

No Resuelto No Resuelto. Mercado libre simplemente no respeto la compra protegida y no genero el reembolso, por sernac tampoco lo acogieron por lo que queda hascer valer mis derechos por la via legal

🙁 Mercadolibre - No cumplen con fecha de entrega

No Resuelto No Dieron Solución. Debí anular la compra, y comprar a un precio mas alto. Lo mas decepcionante fue descubrir que no es el vendedor el que no cumple, sino Mercadolibre, quienes no pasaron a buscar el producto.

🙁 Mercadolibre - Compre un producto, me enviaron una caja vacia y no responden

No Resuelto Me Robaron Mi Dinero, Me ********n Y Mercadolibre No Hace Nada.. Lo peor mercadolibre, compre,
Me enviaron una caja vacia.. me robaron, me estafaron con casi 350,000 clp y MercadoLibre NI SIQUIERA ME CONTACTO, no me preguntaron ni pidieron nada… cerraron el reclamo sin siquiera enviar UN mensaje.. nada.. nunca mas compro por
mercadolibre.

Empezando los tramites legales para denunciar y demandar… 0 respuesta 0 solucion y lo peor.. CERO CONTACTO.

🙁 Mercadolibre - No dejan cerrar cuenta

No Resuelto Sin Resultados. Ni la mas mínimas preocupación de Mercadolibre por el caso, simplemente no responden e indican que yo acepte políticas y condiciones, cosa que nunca he hecho. Sigo sin poder cobrar los fondos que me pertenecen y siguen exigiendo información sensible, como escrituras, reconocimiento facia, CI, etc

🙂 Mercadolibre - Venta de perfume falso

Resuelto Negativo, Empresa Responde En Su Postventa Con Ia. Compre un producto un perfume que me costó 142990, y es falso. No tiene los stickers correspondientes, no tiene los sellos, además el vendedor no responde los mensajes. El producto está con compra protegida y no se hacen responsables. Mercado libre deja mucho que desear

🙁 Mercadolibre - No entrega de un producto

No Resuelto Nada. No Se Ha Resuelto.. Me han postergado varias veces la fecha que me darán solución.
Son inoperantes, tienen un desorden inmenso.
Como puede ser.
Un producto de primera necesidad.
Primero deberian haberme solucionado el problema y luego investigar dentro de la empresa

🙂 Mercado libre - Incumplimiento

Resuelto Resuelto. Luego de vuestro apoyo resolvieron reembolsar el dinero a traves del banco estado donde tengo mi cuenta el banco me tramito por mas de 20 dias con solo excusas esta mas mala que nunca a atencion al cliente vere la posibilidad de cambiarme para el pago de mi pension .

🙁 Mercadolibre - perdida de productos

No Resuelto No Resuelto. MercadoLibre es una estafa, no recomiendo vender en esta plataforma, si no están dispuestos a perder mercadería, ahora si quieren perder mercadería vendan por la plataforma.

🙁 Mercadolibre - Falsa Publicidad De Envio Gratis Por 19.990

No Resuelto No Resuelto, Se Hizo Reclamo En Sernac Y Omitieron El Reclamo. La respuesta de MercadoLibre ni la consideraron, respondieron con un mensaje escueto que ni si quiera se entendía en redacción.

🙁 mercado libre - un despacho

No Resuelto Bada .no He Tenifo Respuesta. Solo pido que me devuelvan el dinero o me entreguen mi compra que son unaa botas 16 horas

🙂 Mercadolibre - Doble Cobro Facturacion

Resuelto Resuelto. Después de comunicarme con ellos todos los días al final me hicieron el reintegro del dinero

Evita Mercadolibre
Prefiere Abcdin