Resuelto
Autor:

🙂 Bien

5 Marzo, 2017 - 23:44
Si estoy satisfecha con lo de las palomas ya que metro tomo medidas y puso un sistema para que las palomas no se aniden sobre anden escaleras y techo en la estacion.
Ahora se ve bastante limpia la estacion Quilin. Sin embargo la estacion Los Presidentes sigue igual y peor, como baño y acopio de mugre.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Macul, Chile
  • 09, Febrero 2017
  • Número: 417292

Metro

Caca de palomas

SEÑORES metro de santiago

PRESENTE


Soy usuario de reclamos.cl/empresa/metro">Metro todos los días, y quiero hacer 2 comentarios con respecto a las estaciones que uso a diario. Este último tiempo he visto que el aseo que se hace en estaciones de reclamos.cl/empresa/metro">Metro es insuficiente partiendo por las escaleras de acceso con todo tipo de mugre asquerosa. Cito las escaleras de reclamos.cl/empresa/metro">Metro los presidentes (línea 4) hay de todo... que da asco mencionar hasta sirven de baño.Por otro lado cada mañana cuando ingreso a estación Quilín (línea 4) debo esquivar los desechos de las palomas que nos reciben al público con una marca en la cabeza, hombro, espalda, etc. y después al pasar por el validador de la bip ... con feca de paloma encima, y luego para bajar al andén el pasamano también con rastros de fecas, y se nota que le han pasado un trapo rapidito porque queda la huella de esta.por favor reclamos.cl/empresa/metro">Metro hagan algo... es simplemente asqueroso llegar a la oficina con Caca en la cabeza o en la ropa. sabemos que las palomas son plagas por lo tanto deben tomar medidas pronto. Los excrementos de las palomas transmiten muchas enfermedades y son una gran peligro para las personas con ASMA.Si las estaciones de reclamos.cl/empresa/metro">Metro son abiertas se debieran tomar las medidas para evitar que las palomas formen su nidos y criadero en las alturas de la estación.. no sé quizás una malla para que no se aniden allí.Pero convivir con ellas en las estaciones de reclamos.cl/empresa/metro">Metro es muy desagradable y peligroso para la salud de las personas. Es un tema no menor y ojalá comiencen a hacer algo para remediar esta plaga que se ha instalado en las alturas de la estación con consecuencias para el público que vamos con destino al trabajo.Mis comentarios nombre a dos estaciones de línea 4 que uso a diario.Quedo atenta a una buena noticia.Ma. Eugenia
Autor: M.A.
Publicado el Jueves, Febrero 9, 2017 - 14:08. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Resulta inaceptable que, pese al tiempo transcurrido y a las múltiples quejas de los usuarios, no se haya observado una comunicación clara ni acciones concretas que den cuenta de un plan de mantenimiento real, sostenido y profesional. Las escaleras mecánicas y ascensores continúan fuera de servicio en diversas estaciones, afectando gravemente a personas con movilidad reducida o dificultades físicas, quienes se ven forzadas a enfrentar obstáculos que vulneran su derecho a un transporte público digno, seguro y accesible.

Esta situación demuestra una preocupante falta de empatía y consideración hacia la ciudadanía, y pone en duda la capacidad de gestión y fiscalización de la empresa frente a temas esenciales para la seguridad y el bienestar de sus usuarios.

Exijo, por tanto, una respuesta formal y un compromiso concreto respecto a las medidas correctivas que se implementarán, junto con un plan de mantenimiento preventivo que garantice el funcionamiento continuo de los equipos e instalaciones. El silencio y la inacción no pueden seguir siendo la respuesta frente a un problema que afecta diariamente a miles de personas.

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