Metrogas

Metrogas - Reposición

Autor reclamo

No Resuelto

26 Agosto, 2019 - 15:58
Lo mas importante debe haber un adulto en el domicilio y verificar que quede conectado, No quieren asumir mi gasto que debí incurrir en Instalar balones de gas..para poder cocinar es la primera necesidad..Dicen que lo fueron a dar y sin moradores..
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
metrogas
reposición
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En Las Condes, Santiago, Chile
Sábado 10, Agosto 2019
Número de Reclamo: 605193
observadores Foro Reclamos.cl

SEÑORES metrogas

PRESENTE

Estamos en la misma situación Arrendataria no pago las cuentas y cortaron el gas...esta hubicado en Los Militares 65xxx Comuna de Las Condes ; desde el día 07 de agosto 2019 se canceló la cuenta el total con vencimiento 14 de agosto 2019 a la fecha 10 de agosto 2019...hora 22:21..contacto al área telefonica deben ser unas 30 llamadas que dicen que están siendo grabadas y para coordinar la Reposición del servicio..Enumerare a todas las personas que atendieron del principio...y su poca capacidad en solucionar y en especial a los supervisores de turno y no dialogan con los clientes dejan a estas pobres gente que contestan...finalmente mañana es Domingo y no se atiende...Telefonistas : Gilda Recabarren; Iván Conejeros;Catina Pizarro; Camila; Judit; Camilo Sánchez; Maria Rodríguez; Roxana Arrieta; Víctor Aravena.Supervisores que sólo envían email a la empresade Reposición y no hacen seguimiento y no dan soluciones concretas...Daniel Zúñiga ; Cristian Velázquez y Javiera Toro..En sus comentarios pueden ir informando si son las mismas personas que las atendieron.Quedamos en la siguiente situacion no poder usar agua caliente para un baño, sin poder cocinar algún alimento o calentar agua para poder abrigarnos...tendré que ir a la oficina Comercial en El Regidor 54 Las Condes.
Autor: E.P.
Publicado por: IP 190.164.48.91 el Sábado, Agosto 10, 2019 - 23:51. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Las Condes: Lo mas importante debe haber un adulto en el domicilio y verificar que quede conectado, No quieren asumir mi gasto que debí incurrir en Instalar balones de gas..para poder cocinar es la primera necesidad..Dicen que lo fueron a dar y sin moradores..
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: Metrogás no me ha dado ni un tipo de solución sólo me dijeron que esperara, voy para el mes y medio esperando
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