Corte sin previo aviso y no respetan plazos

Informo que llegando a casa me encuentro con un corte de suministro de gas, sin embargo tenía dos boletas que vencían el 27/06/2023 pero según normativa vigente deben transcurrir 15 días después del último vencimiento pero ese plazo aún no se cumplía y además fue sin previo aviso, no hubo llamado, sin correos por parte de Metrogas indicando este corte, además llamo y cuando me contestan en medio de la llamada me cortan, intento comunicarme nuevamente y no contestan decidí enviar un correo con todos los antecedentes y sin embargo no me responden al correo, haciendo perder el tiempo por un error de ellos.Mala experiencia siendo que soy clientes por mas de 10 años con esta empresa y el trato es pésimo pagué todo y no me dan respuesta si el servicio será restituido o de lo contrario quedará cortado.necesito una respuesta urgente y no son capaces de dar la cara y cuando cobran algo u ofrecen algún servicio es distinta la atención, ojala utilizaran esa misma preocupación e insistencia para resolver sus problemas.