Atención deficiente consultorio hospital de quilpué

Me dirijo a Usted, para informar de una situación que a mi entender es grave y atentatoria contra los derechos que debieran beneficiar a los pacientes de los consultorios, mismos que no cuentan con los recursos para optar a una Atención de otro tipo.Con fecha 10-01-17 a las 09:30 horas, accedí a consulta con el médico de vuestra institución, Don P. López L. a quien le manifesté los problemas de salud que me estaban aquejando, indicándole en primer lugar que padezco de una hernia inguinal que se ha ido agravando y que me ocasiona dolores recurrentes al caminar y que no me permite permanecer durante mucho tiempo de pie, le señalé que dicha hernia había bajado al nivel de mi testículo izquierdo lo que me causaba muchas molestias, incidiendo en mi situación laboral y perjudicando gravemente mi calidad de vida.En relación a esto el profesional no hizo ninguna pregunta en referencia al tipo de dolor, frecuencia y menos un examen de la zona frente a la posibilidad de un estrangulamiento de la hernia, eventualidad que no debiera haber sido desechada sin la realización de algún tipo de revisión; el facultativo se remitió a indicarme, “Yo no puedo hacer nada con eso, cual es la otra consulta?” Un tanto sorprendido y sin posibilidad de respuesta, le señalé que había tenido un episodio de gota en un dedo del pie y que había tenido perdida de la piel en la zona de la aparición de la patología, situación que me preocupaba, frente a mi afirmación me preguntó, “como sabe que es gota?”, a lo cual respondí, presumo que lo es, por haberla padecido antes por el uso de hidroclorotiazida, pero que mi preocupación se basaba en que ya había dejado de consumir el medicamento desde hace bastante tiempo, el doctor entonces me preguntó “Que otra cosa le pasa?” Le expliqué que había estado sufriendo dolores de estomago, fuertes y sin razón, indicándole las características del mencionado dolor, me dijo, tiéndase en la camilla. Yo ingenuamente le pregunto si me debía quitar el zapato, pensando que iba a examinar el área afectada por la supuesta gota, frente a lo cual el médico me replica, evidentemente molesto, “para que se va a sacar el zapato?”.El Señor López me examina el estómago, mientras lo hace, le señalo que estoy tomando un medicamento para eliminar el colesterol, para que pudiera tomarlo en cuenta como antecedente en su diagnóstico, me pregunta,” que medicamento? “y yo desgraciadamente había olvidado el nombre, ante lo cual el replica, “los medicamentos que usted toma deben estar en su cabeza”, Si, le dije, lo siento, pero deben estar también en mi ficha, ahora visible en su computador, Si, me replica, notablemente fastidiado, “pero también tienen que estar en su cabeza”. El medicamento en cuestión es Lovastatina, elemento que no me consta que haya tomado en consideración para elaborar su diagnóstico, puesto que no lo vi tomarse el trabajo de revisar la ficha en ese momento.En conclusión el Doctor López emitió una orden para revisar mis niveles de ácido úrico en donde aparece escrito de su puño y letra el diagnóstico de gota, sin haber ratificado por medio de un examen visual si las características de la lesión correspondían a dicha dolencia.Me recetó un antiespasmódico en caso de que volviera a sentir dolor en el estómago además de una lista con alimentos recomendables y otros no recomendables.Frente a la situación de la hernia inguinal informada, me encuentro en el total desamparo por que el doctor López no tiene que ver con eso. Entonces quien?, me pregunto….Hago notar esta situación por mi condición de paciente de vuestro consultorio, sujeto a deberes y a derechos dentro de los cuales existe el derecho a un trato digno y a la preocupación de los profesionales de la salud frente al sufrimiento y el dolor de los usuarios.Atentamente.Marco A. Hernández Milla6.454.xxx-xPaciente Consultorio Hospital de Quilpué.