Venta de vivienda

buenas tardes estimadomi reclamo y molestia es la siguiente, la egis legalvi ltda envio supuestamente la escritura de la compradora mas menos tres semanas al conservador de bienes raices de melipilla, al cual no fue asi yo que soy la vendedora mariana munoz meneses me siento y soy la afectada, al cual he ido tres veces al concervador de melipilla y aun no hay nada el dia 11/07/2016 fui al conservador, a la notaria y al serviu y recien me entere en el serviu que habia un reparo solo por fecha, la escritura esta firmada por ambas partes, yo que soy la vendedora me encuentro muy afectada ya que soy madre soltera tengo 6 ninos nos cambiamos a melipilla lamentablemente fue un error yo tengo la autorizacion para vender pero se han demorado para que yo pueda comprar, en el lugar que me encuentro es un lugar rural al cual no tengo agua menos bano el camion de la municipalidad nos trae agua una vez a la semana, me urge que este tramite salga lo mas pronto ya no se adonde mas dirigirme para poder apurar y que me puedan ayudar, la egis ha sido una entidad muy irresponsable por la ineficiencia que ha realizado mi reclamo es para la egis y si me puden ayudar y orientar para poder dirigirme alguien que me ayude a resolver mi problema, espero respuesta a la brevedad posible estamos pasando un mal momento gracias