Pedido nunca llego y el reembolso tampoco

Bueno el 06/01/2021 compre dos pares de zapatos los cuales jamás llegaron , el 9 de julio hable con la ejecutiva para ver el estado de mi pedio, la respuesta que me dio fue que la próxima semana serían despachados. Lo cual jamás llegaron, volví a hablarle a la ejecutiva el día 19 de julio para saber que sucedíame dijeron que estaban en espera de stock !! no entiendo como una tienda te puede estar vendiendo productos que no tienen!!. La cual solicite mi nota de crédito el 9 de agosto me dicen que el plazo máximo es de 30 días. Pasaran 60 días y aun no eh recibido el reembolso , la verdad la peor experiencia que eh tenido, no recomiendo esta tienda.