No entrega de equipo

Contrate un plan con equipo en la compañía de MOVISTAR, el cual me indicaron que me despacharían a mi domicilio, ademas me dicen que cuando me vallan a entregar el equipo con el contrato del plan me llamaran para ver mi ubicación, lo cual nunca sucedio.En la primera Visita el dia 04/11/2015 llegaron a mi casa donde los atendió mi señora, esto sin llamarme ni nada y le dicen que si no estoy yo que no le entregaran el celular obviamente, les pregunto que por que no me llamaban y ellos responden que no es su responsabilidad que son empresa externa a movistar.después de lo sucedido llame a reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar con lo cual me indicaron que le dejara un poder simple a mi esposa para que pudiera recivir el plan con el equipo.En la segunda visita mi esposa les menciono lo sucedido y sin siquiera revisar los papeles le dicen nuevamente que tengo que estar yo o no entregan el plan, ademas de indicar nuevamente que son una empresa externa y que no andan con tiempo como para esperar, ademas de que en ningún momento se contactaron conmigo.Lamo a reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar y no me dan ninguna respuesta al caso, solo que pondran un reclamo lo cual yo les pedí hacer.INSISTO mala atencion DE reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar Y LOS DESPACHADORES DEL PLAN Y EQUIPO...