- Padre Hurtado, Chile
- 30, Marzo 2016
- Número: 371448
Bloqueo aun pagando el plan
PRESENTE
Estimados doy a conocer mi caso, Soy realizador audiovisual, se me abrio una puerta para poder trabajar como corresponsal en el extranjero, por ende me fui de chile. Tengo un iPhone 6s con la compañia Movistar, a la cual le eh pagado todos los meses sagradamente el plan sin siquiera ocuparlo ya que no me permitieron bajar el plan y seguir pagando el equipo, por ende me ofrecieron roaming a lo que yo me nege, admito que lo ocupe 1 dia para poder comunicarme con mi familia para decirles que estaba en Madrid y 3 horas mas tarde en Paris, por lo cual me cobraron 50.000 pesos por ese dia. Por ende decidi romper el chip para no ocuparlo mas ante la tentacion y contratar un plan con alguna compañia Francesa, eh ahi mi desilucion, bajo la norma chilena dicen que las compañias estan obligadas a desbloquear los equipos para su uso nacional o internacional por los elevados costos que significa su uso. Pero mi sorpresa es que el equipo no funciona por que esta bloqueado por la empresa en Chile Movistar. mi padre el que me saco el plan ah ido en 2 oportunidades sin recibir respuestas ni nada, y mi madre el dia de hoy recibio una respuesta por telefono diciendole que debo verlo con apple, escribi, llame y converse con apple, pero ellos ven en el sistema que reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar lo tiene bloqueado. A lo que me respondieron que solo ellos pueden desbloquearlo para su uso aqui. Intente restaurar el telefono para poder ocuparlo, y sorpresa sin el chip de chile no lo puedo activar. para activarlo necesito el chip que rompi 4.500 mas envio por Wester Union 17.800 , contratar el roaming 15.990 por 10 mb y 10 minutos en llamadas. Entonces a lo que va mi reclamo, que les cuesta desbloquearlo si yo hasta le dia de hoy lo sigo pagando, mi padre tiene 3 planes telefonicos mas el mio / 110.000 / con ellos y el servicio hogar 69.890, Tengo los pantallazos de los chats con apple donde me dice que reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar tiene que desbloquearlo.
Autor: J.M.