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🙁 No Hay Respuesta

13 Abril, 2016 - 20:40
Movistar hasta el día de hoy ni un mensaje me ha mandado.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Padre Hurtado, Chile
  • 30, Marzo 2016
  • Número: 371448

Movistar

Bloqueo aun pagando el plan

SEÑORES movistar chile

PRESENTE


Estimados doy a conocer mi caso, Soy realizador audiovisual, se me abrio una puerta para poder trabajar como corresponsal en el extranjero, por ende me fui de chile. Tengo un iPhone 6s con la compañia Movistar, a la cual le eh pagado todos los meses sagradamente el plan sin siquiera ocuparlo ya que no me permitieron bajar el plan y seguir pagando el equipo, por ende me ofrecieron roaming a lo que yo me nege, admito que lo ocupe 1 dia para poder comunicarme con mi familia para decirles que estaba en Madrid y 3 horas mas tarde en Paris, por lo cual me cobraron 50.000 pesos por ese dia. Por ende decidi romper el chip para no ocuparlo mas ante la tentacion y contratar un plan con alguna compañia Francesa, eh ahi mi desilucion, bajo la norma chilena dicen que las compañias estan obligadas a desbloquear los equipos para su uso nacional o internacional por los elevados costos que significa su uso. Pero mi sorpresa es que el equipo no funciona por que esta bloqueado por la empresa en Chile Movistar. mi padre el que me saco el plan ah ido en 2 oportunidades sin recibir respuestas ni nada, y mi madre el dia de hoy recibio una respuesta por telefono diciendole que debo verlo con apple, escribi, llame y converse con apple, pero ellos ven en el sistema que reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar lo tiene bloqueado. A lo que me respondieron que solo ellos pueden desbloquearlo para su uso aqui. Intente restaurar el telefono para poder ocuparlo, y sorpresa sin el chip de chile no lo puedo activar. para activarlo necesito el chip que rompi 4.500 mas envio por Wester Union 17.800 , contratar el roaming 15.990 por 10 mb y 10 minutos en llamadas. Entonces a lo que va mi reclamo, que les cuesta desbloquearlo si yo hasta le dia de hoy lo sigo pagando, mi padre tiene 3 planes telefonicos mas el mio / 110.000 / con ellos y el servicio hogar 69.890, Tengo los pantallazos de los chats con apple donde me dice que reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar tiene que desbloquearlo.
Autor: J.M.
Publicado el Miércoles, Marzo 30, 2016 - 17:32. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Resuelto Publicado el 21-08-2026

Devolvieron La Plata En Un Vale Vista. Devolvieron la plata en un vale vista, pero no se la comunicación pésima, ni siquiera se avisaron entre ellos no a a mi. Nunca más compro con ellos.

Movistar - Señal internet movil intermitente o nula
Resuelto Publicado el 20-08-2026

Resuelto. Se resolvió el problema de la señal, pero no hubo ningún mensaje de parte de la empresa. Eso me indica que no habrá compensación por las molestias provocadas.

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No Resuelto Publicado el 19-08-2026

No Resuelto. No dieron respuesta y ademas añadieron mas metodos de publicidad no deseados

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Resuelto. Se acogió solicitud planteada.

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Resuelto Publicado el 17-07-2026

Reclamo Hecho A La Subtel. Debido al reclamo hecho en la subtel el equipo de Tigo, actuales dueños de Movistar (los dueños anteriores eran Telefónica), se pusieron en contacto conmigo para efectuar la baja que correspondía sin cobrar el proporcional. Recomiendo hacer todo directo a la subtel y no gastar tiempo en pedirles nada, no lo hacen.

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Resuelto Publicado el 07-07-2026

Resuelto. Ok

Movistar - Recibo Mensajes En Mi Pantalla
No Resuelto Publicado el 26-06-2026

Mi Reclamo No Está Resuelto. A la fecha me continúan llegando molestos spam a la pantalla de mi celular.
Pésima situacion que pronto resolveré cambiándome de compañía.

Movistar - Cobro por servicio no entregado
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Resuelto. Verificaron que hubo un problema de ellos como compañía y en la manera como se gestionó y generaron NdCs para anular el saldo pendiente

Movistar - Evaden el renunciar a internet hogar
Resuelto Publicado el 15-06-2026

Despues De Varios Intentos Al Final Pude Renunciar. Tuve que ir a la sucursal de viña que no me querían recibir el equipo, lo deje le saque foto , llame 3 veces en la semana hasta que al final cedieron muy MALA EXPERIENCIA medio dia perdido y por cada llamada una hora de tramite

Movistar - Atención al cliente
Resuelto Publicado el 09-06-2026

Resuelto. Tuve llamar 3 beses hasta que me solucionaron el problema

Evita Movistar
Prefiere Claro