Corto circuito decodificador

Buenas,El problena que me ha sucedido es que un decodificador que tenemos de la empresa reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar genero un Corto circuito en mi casa el cual se quemo y ademas quemo un router de internet particular que tenemos.Me pongo en contacto para que vengan a realizar el cambio del aparato pero me dicen que tengo que esperar hasta el próximo miércoles por la razon que no tienen tecnicos disponibles en el sector, lo cual es mentira porque para realizar instalaciones se demoran 24 horas es un chiste de parte de ellos.Mi molestia es por la mala atención post venta del servicio y les da lo mismo que si el aparato hubiese provocado un incendio en mi casa.Las personas del callcenter de reclamos claudia galeano y su supervisor daniel veliz te deja esperando al telefono mientras tu escuchas como conversan y rien con sus compañeros sin interes de atender el problema. El servicio y la atencion vale callampa