- El Monte, Chile
- 17, Enero 2017
- Número: 413745
Inoperancia, mentirosos

PRESENTE
El reclamo es el siguiente; durante el mes de diciembre, la familia se cambio de hogar, el cual se pidió el traslado de los servicios a la empresa de movistar, la cual ERAMOS clientes hace muchos años, siempre cumpliendo con la fecha de pago. La sorpresa ocurrió cuando en la sucursal de talagante nos negaron el cambio de domicilio porque no teníamos "factibilidad técnica", lo cual nos pareció insólito, ya que el nuevo domicilio esta a solo 60 metros de planta movistar, La solución que me dieron fue terminar el contrato y abrir uno nuevo con televisión y telefonía, y internet por bam, lo cual no lo acepte. el ejecutivo de la sucursal talagante, se molesto y me derivo a otro compañero y asi sucesivamente hasta llegar al jefe de sucursal el cual ante mi insistencia me hecho de la sucursal y me dijo que contratara otra empresa de telecomunicación, grande es mi frustración ya que solo ellos llegan a la zona (el monte), durante una de mis solicitudes un ejecutivo insistió que renunciara a reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar y re contratara sus servicios asi seria mas rápido el traslado. Bajo presión acepto los cambios, renuncie y abrí nuevamente una solicitud de alta de televisión y telefonía. Me siento engañada, estafada y discriminada. Desde que ocurrió me han llamado muchos ejecutivos de reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar preguntando datos, para una futura instalación la cual nunca ocurre. Señores Movistar, lamentablemente son la única opción en la comuna que resido y por dios que es penca humillarse. Solo necesito el net, ya que mi familia tenemos estudiantes que lo ocupan. Otras empresas ofresen 200 megas por el mismo precio y ustedes con suerte 8 megas y se hacen de rogar.Una clienta ESTAFADA, HUMILLADA Y DISCRIMINADA.
Autor: A.J.