Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • El Monte, Chile
  • 17, Enero 2017
  • Número: 413745

Movistar

Inoperancia, mentirosos

SEÑORES movistar

PRESENTE


El reclamo es el siguiente; durante el mes de diciembre, la familia se cambio de hogar, el cual se pidió el traslado de los servicios a la empresa de movistar, la cual ERAMOS clientes hace muchos años, siempre cumpliendo con la fecha de pago. La sorpresa ocurrió cuando en la sucursal de talagante nos negaron el cambio de domicilio porque no teníamos "factibilidad técnica", lo cual nos pareció insólito, ya que el nuevo domicilio esta a solo 60 metros de planta movistar, La solución que me dieron fue terminar el contrato y abrir uno nuevo con televisión y telefonía, y internet por bam, lo cual no lo acepte. el ejecutivo de la sucursal talagante, se molesto y me derivo a otro compañero y asi sucesivamente hasta llegar al jefe de sucursal el cual ante mi insistencia me hecho de la sucursal y me dijo que contratara otra empresa de telecomunicación, grande es mi frustración ya que solo ellos llegan a la zona (el monte), durante una de mis solicitudes un ejecutivo insistió que renunciara a reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar y re contratara sus servicios asi seria mas rápido el traslado. Bajo presión acepto los cambios, renuncie y abrí nuevamente una solicitud de alta de televisión y telefonía. Me siento engañada, estafada y discriminada. Desde que ocurrió me han llamado muchos ejecutivos de reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar preguntando datos, para una futura instalación la cual nunca ocurre. Señores Movistar, lamentablemente son la única opción en la comuna que resido y por dios que es penca humillarse. Solo necesito el net, ya que mi familia tenemos estudiantes que lo ocupan. Otras empresas ofresen 200 megas por el mismo precio y ustedes con suerte 8 megas y se hacen de rogar.Una clienta ESTAFADA, HUMILLADA Y DISCRIMINADA.
Autor: A.J.
Publicado el Martes, Enero 17, 2017 - 23:46. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
Movistar - Devolución dinero compra teléfono en pagina web
Resuelto Publicado el 21-08-2026

Devolvieron La Plata En Un Vale Vista. Devolvieron la plata en un vale vista, pero no se la comunicación pésima, ni siquiera se avisaron entre ellos no a a mi. Nunca más compro con ellos.

Movistar - Señal internet movil intermitente o nula
Resuelto Publicado el 20-08-2026

Resuelto. Se resolvió el problema de la señal, pero no hubo ningún mensaje de parte de la empresa. Eso me indica que no habrá compensación por las molestias provocadas.

Movistar - Publicidad molesta
No Resuelto Publicado el 19-08-2026

No Resuelto. No dieron respuesta y ademas añadieron mas metodos de publicidad no deseados

Movistar - Cobro de chip
Resuelto Publicado el 17-08-2026

Resuelto. Se acogió solicitud planteada.

Movistar - No dieron de baja el servicio
Resuelto Publicado el 17-07-2026

Reclamo Hecho A La Subtel. Debido al reclamo hecho en la subtel el equipo de Tigo, actuales dueños de Movistar (los dueños anteriores eran Telefónica), se pusieron en contacto conmigo para efectuar la baja que correspondía sin cobrar el proporcional. Recomiendo hacer todo directo a la subtel y no gastar tiempo en pedirles nada, no lo hacen.

Movistar - Makers club movistar servicio no contratado
Resuelto Publicado el 07-07-2026

Resuelto. Ok

Movistar - Recibo Mensajes En Mi Pantalla
No Resuelto Publicado el 26-06-2026

Mi Reclamo No Está Resuelto. A la fecha me continúan llegando molestos spam a la pantalla de mi celular.
Pésima situacion que pronto resolveré cambiándome de compañía.

Movistar - Cobro por servicio no entregado
Resuelto Publicado el 18-06-2026

Resuelto. Verificaron que hubo un problema de ellos como compañía y en la manera como se gestionó y generaron NdCs para anular el saldo pendiente

Movistar - Evaden el renunciar a internet hogar
Resuelto Publicado el 15-06-2026

Despues De Varios Intentos Al Final Pude Renunciar. Tuve que ir a la sucursal de viña que no me querían recibir el equipo, lo deje le saque foto , llame 3 veces en la semana hasta que al final cedieron muy MALA EXPERIENCIA medio dia perdido y por cada llamada una hora de tramite

Movistar - Atención al cliente
Resuelto Publicado el 09-06-2026

Resuelto. Tuve llamar 3 beses hasta que me solucionaron el problema

Evita Movistar
Prefiere Claro