Incumplimiento de contrato.

Contraté vía telefónica con ejecutiva de reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar un plan hogar telefónia e internet banda ancha número de orden 246039421877. Ejecutiva Jeniffer Contreras. Todo en grabación. Plan que debia activarse con técnico en terreno. El técnico debe realizar instalación de telefonía clable e internet por el mismo cableado.Se me informó que debía el viernes (ayer) esperar al técnico entre las 14:00 y 17:00 hrs.Tecnico que nunca llegó al domicilio y que llamó a las 18:30 para señalar que estaba retrasado por la gran carga de trabajo que la empresa les da. Qué debo reagendar, perdiendo toda esa tarde de realizar mis gestiones diarias fuera de mi domicilio. Técnico llamado Manuel Jesús Leyton Contreras.Posteriormente a las 21:00 hrs aprox nos llama alguien que dijo ser un coordinador de técnicos llamado Felipe y que nos enviaría otro técnico el día de hoy sábado a las 12:00 el cual tampoco llegó a nuestro domicilio nuevamente me hicieron perder toda la mañana y ya son las 14:39. Llamé a la plataforma y resulta que no atienden el día sábado después de las 14:00 hrs. Al consultar mi solicitud me señala que no existen solicitudes pendientes o retrasos como si se hubiese realizado la instalación.A estas alturas me siento molesta y sin ningún interés en tener el plan que contraté.necesito que un ejecutivo me llame porque no deseo adquirir el servicio y menos recibir a algún técnico en mi domicilio. Adjunto captura con los antecedentes.Patricia Ulloa R.