Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • , Chile
  • 14, Enero 2022
  • Número: 871086

Movistar

Corte de linea telefonica sin reparo tecnico miente

SEÑORES movistar empresas

PRESENTE


Desde el día 07/01/22 estamos como empresa sin linea telefónica el cual ya a la fecha 14/01/22 se han efectuado 4 reclamos solicitando un técnico que repare el problema que es externo a nosotros en el poste solo se efectuó una visita técnica bajo el reclamo 33571027 donde me informaron que el problema es externo de movistar SIN DAR SOLUCION al problema el técnico RICARDO ELIECER GONZALEZ MOSCOSO miente cerrando la orden de reclamo diciendo que esta reparado cosa que es mentira . llame nuevamente en 3 ocasiones mas bajo los reclamos 33581623 - 33586115 - 3359388 donde me asignan en las 3 oportunidades al mismo técnico el cual miente cerrando cada una de las ordenes de trabajo diciendo que las reparo SIN ni siquiera VENIR A LA DIRECCION NO HACE LA VISITA TECNICA y miente diciendo la que hizo , se a llamado en mas de 20 ocasiones al área técnica especializada y no dan solución al problema .Nos comunicamos con Karina Dávalos que es nuestra ejecutiva comercial la cual nos manda a hablar con el área técnica y el área técnica nos manda a hablar con la ejecutiva comercial Karina Dávalos nos corta las llamadas diciendo que ella hace todo lo posible pero no envían a nadie a reparar el servicio y así ya estamos hace 8 días sin linea telefónica donde nadie nos da solución , como empresa necesitamos la linea telefónica para trabajar y a MOVISTAR le tenemos todo pagado nada se le adeuda y aun así nos tienen sin servicio
Objetivo: Obtener una solucion reparación de la linea telefónica , que envíen a un técnico que cumpla con su trabajo y que no mienta diciendo que hace las visitas técnicas , compensación económica por los días sin teléfono y solución al problema que es de movistar desde el poste
Autor: T.S.
Publicado el Viernes, Enero 14, 2022 - 10:55. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙂 Movistar - No dieron de baja el servicio

Resuelto Reclamo Hecho A La Subtel. Debido al reclamo hecho en la subtel el equipo de Tigo, actuales dueños de Movistar (los dueños anteriores eran Telefónica), se pusieron en contacto conmigo para efectuar la baja que correspondía sin cobrar el proporcional. Recomiendo hacer todo directo a la subtel y no gastar tiempo en pedirles nada, no lo hacen.

🙁 Movistar - Recibo Mensajes En Mi Pantalla

No Resuelto Mi Reclamo No Está Resuelto. A la fecha me continúan llegando molestos spam a la pantalla de mi celular.
Pésima situacion que pronto resolveré cambiándome de compañía.

🙂 Movistar - Cobro por servicio no entregado

Resuelto Resuelto. Verificaron que hubo un problema de ellos como compañía y en la manera como se gestionó y generaron NdCs para anular el saldo pendiente

🙂 Movistar - Evaden el renunciar a internet hogar

Resuelto Despues De Varios Intentos Al Final Pude Renunciar. Tuve que ir a la sucursal de viña que no me querían recibir el equipo, lo deje le saque foto , llame 3 veces en la semana hasta que al final cedieron muy MALA EXPERIENCIA medio dia perdido y por cada llamada una hora de tramite

🙂 Movistar - Atención al cliente

Resuelto Resuelto. Tuve llamar 3 beses hasta que me solucionaron el problema

🙁 Movistar - Estafa Y Mala Atencion De Empresa

No Resuelto Pésima.. Me comenzaron a cortar el Internet hogar y nos cortaron el telefono . Al fin al cabo tuve que pagar para que me dieran el telefono. Ws una mala experiencia .

🙁 Movistar - Compré celular Movistar

No Resuelto Sin Respuesta De La Compañía. La deuda ahora supera los 185 mil

🙁 Movistar - Hostigamiento telefónico

No Resuelto No Resuelto. Al final tuve que ingresar el reclamo por senac , ya que ellos en ningún momento se dignaron a contestar en sus plataformas ( redes sociales como Instagram o facebook)

🙁 Movistar - Información ERRADA, CORTAN LOS EJECUTIVOS; SOLICITUD DE BOLETAS SEPARADAS SIN RESPUESTA

No Resuelto Cobros Excesivos, Cobros Qué No Corresponden. Todavía no resuelven enviar dos simples Boletas separadas, los ejecutivos no responden.

🙂 Movistar - No llego mi producto lo anularon

Resuelto Resuelto. Se comunicaron y devolvieron el dinero... Porque hablé por las redes

🙁 Movistar - Intentan subir costo de plan en base a MENTIRAS

No Resuelto Ninguno. Me han vuelto a llamar para seguir con esta mala práctica.

🙁 movistar - descuento no aplicado

No Resuelto Ninguna Respuesta. Ninguna respuesta y nada como siempre

Evita Movistar
Prefiere Claro