- , Chile
- 14, Enero 2022
- Número: 871086
Corte de linea telefonica sin reparo tecnico miente
PRESENTE
Desde el día 07/01/22 estamos como empresa sin linea telefónica el cual ya a la fecha 14/01/22 se han efectuado 4 reclamos solicitando un técnico que repare el problema que es externo a nosotros en el poste solo se efectuó una visita técnica bajo el reclamo 33571027 donde me informaron que el problema es externo de movistar SIN DAR SOLUCION al problema el técnico RICARDO ELIECER GONZALEZ MOSCOSO miente cerrando la orden de reclamo diciendo que esta reparado cosa que es mentira . llame nuevamente en 3 ocasiones mas bajo los reclamos 33581623 - 33586115 - 3359388 donde me asignan en las 3 oportunidades al mismo técnico el cual miente cerrando cada una de las ordenes de trabajo diciendo que las reparo SIN ni siquiera VENIR A LA DIRECCION NO HACE LA VISITA TECNICA y miente diciendo la que hizo , se a llamado en mas de 20 ocasiones al área técnica especializada y no dan solución al problema .Nos comunicamos con Karina Dávalos que es nuestra ejecutiva comercial la cual nos manda a hablar con el área técnica y el área técnica nos manda a hablar con la ejecutiva comercial Karina Dávalos nos corta las llamadas diciendo que ella hace todo lo posible pero no envían a nadie a reparar el servicio y así ya estamos hace 8 días sin linea telefónica donde nadie nos da solución , como empresa necesitamos la linea telefónica para trabajar y a MOVISTAR le tenemos todo pagado nada se le adeuda y aun así nos tienen sin servicio
Objetivo:
Obtener una solucion
reparación de la linea telefónica , que envíen a un técnico que cumpla con su trabajo y que no mienta diciendo que hace las visitas técnicas , compensación económica por los días sin teléfono y solución al problema que es de movistar desde el poste
Autor: T.S.