Cobro de 3 líneas telefónicas indebidas

Meses atrás compré otro celular, el cual nunca he usado , al mes llegó una cuenta que me cobra 3 líneas telefónicas, e intentado muchas veces telefónicamente que me eliminen 2 líneas y dejen la que uso por años. Todo ha sido infructuoso hay demora en espera de 1 hora , ud logra hablar y se pasan la pelota un ejecutivo a otro. Hoy una de ellas me dijo que acá hay una *****a y deben devolver mi dinero. Pero en ese Intertanto se cortó llamado y quedé en nada. Estuve intentando desde las 14 a 17.30 intentando sin conseguir nada. Ruego ayudarme soy una adulta mayor.