No me quieren cambiar de boleta a factura

Solicite por teléfono y por chat me cambiarán de boleta a factura mi servicio de Internet hogar, sin embargo me lo negaron ya que solicitan el Rut de la empresa. sin embargo soy empresario individual y tributo en primera categoría, y sii indica que la ley el Reglamento del RUT, DFL N° 3 de 1969, en su Artículo 10 bis incorporado en 1987 señala que :ARTICULO 10º bis.- Las personas naturales en todas las gestiones y trámites que efectúen ante las entidades o funcionarios que señala el artículo anterior o, en que la ley les exija exhibir la cédula de Rol Único Tributario para identificarse, podrán dar cumplimiento a tal exigencia exhibiendo su nueva Cédula Nacional de Identidad, salvo que se trate de las personas señaladas en la letra c) del inciso primero del artículo 4º.(8).Por lo tanto para las personas naturales Chilenas no se les debe exigir el e-RUT, ya que su RUT es su cédula de identidad.No me entregaron ningún número de solicitud y tampoco ningún mail para solicitarlo por escrito, por esa razón acudo a este reclamo público.Están incurriendo en un delito al desconocer la ley y me perjudican al no poder declaran ante sii mis costos mensuales.necesito urgente la empresa solucione este irregularidad.Saludos cordiales