Autor:

🙁 No Resuelto

7 Octubre, 2022 - 19:07
Me siguen llamando para cobrar lo que ya pagué el 3 de septiembre (ayer jueves 6 de octubre recibi 3 llamados) además me indican que yo debo gestionar la actualización en su base de datos, llamando a un "especialista".
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • San Bernardo, Chile
  • 27, Septiembre 2022
  • Número: 922660

Movistar

Llamados constantes por pago realizado

SEÑORES movistar

PRESENTE


En marzo de este año contrate internet Movistar por una cuota mensual de 17 mil pesos aprox. Debido a los excesivos cortes del servicio, pésima atención de los ejecutivos y canales de atención (solo pude comunicarme con ellos vía Messenger de Facebook, ya que el numero publicado en la pagina no sirve), decidí dar de baja el servicio. Luego de mucho tramite y de ir a buscar los aparatos un día que no era el agendado, por fin me deshice de Movistar. Me demore en pagar porque exigí un descuento por los días sin internet y por el cobro extra de la mensualidad primeramente informada. Me llamaban hasta 7 veces al día para que pagara pero no me habían informado que tenia efectivamente un descuento. Pague el 3 de septiembre en el portal de pagos Recsa y luego pensé que todo estaría liquidado, pero me siguen llamando porque debo llamar a un "agente especialista" para que "actualice" mi situación. Pienso que son ellos los que deberían actualizar sus bases de datos y no seguir molestándome a mi cada 6 horas. Es insoportable contestar a cada rato, especialmente cuando estoy trabajando y ya las molestias con esta compañía comenzaron en marzo. O sea llevo 7 meses lidiando con esto.
Objetivo: Obtener una solucion Me gustaría que dejen de llamar y contactarme para cualquier tipo de acción, desde ofrecer servicios hasta re - cobrarme la deuda que esta cancelada hace rato.
Autor: A.G.
Publicado el Martes, Septiembre 27, 2022 - 17:14. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙂 Movistar - Atención al cliente

Resuelto Resuelto. Tuve llamar 3 beses hasta que me solucionaron el problema

🙁 Movistar - Estafa Y Mala Atencion De Empresa

No Resuelto Pésima.. Me comenzaron a cortar el Internet hogar y nos cortaron el telefono . Al fin al cabo tuve que pagar para que me dieran el telefono. Ws una mala experiencia .

🙁 Movistar - Compré celular Movistar

No Resuelto Sin Respuesta De La Compañía. La deuda ahora supera los 185 mil

🙁 Movistar - Hostigamiento telefónico

No Resuelto No Resuelto. Al final tuve que ingresar el reclamo por senac , ya que ellos en ningún momento se dignaron a contestar en sus plataformas ( redes sociales como Instagram o facebook)

🙁 Movistar - Información ERRADA, CORTAN LOS EJECUTIVOS; SOLICITUD DE BOLETAS SEPARADAS SIN RESPUESTA

No Resuelto Cobros Excesivos, Cobros Qué No Corresponden. Todavía no resuelven enviar dos simples Boletas separadas, los ejecutivos no responden.

🙂 Movistar - No llego mi producto lo anularon

Resuelto Resuelto. Se comunicaron y devolvieron el dinero... Porque hablé por las redes

🙁 Movistar - Intentan subir costo de plan en base a MENTIRAS

No Resuelto Ninguno. Me han vuelto a llamar para seguir con esta mala práctica.

🙁 movistar - descuento no aplicado

No Resuelto Ninguna Respuesta. Ninguna respuesta y nada como siempre

🙁 Movistar - Me subió el plan y no me da la opción de negociar

No Resuelto Sin Resolver. No sé an comunicado conmigo

🙁 Movistar - contrate un plan y me mandaron 2

No Resuelto No Dan Respuesta. les gusta estafar a la gente Movistar

🙁 Movistar - Mensajes push de 4 lucas

No Resuelto No Resuelto. No hay solucion, solo cambiarse de compañia

🙁 Movistar - termino de contrato

No Resuelto No Resuelto. Por motivos laborales no puedo ir a sucursales a dar termino por el contrato, y los mecanismos que dan (número de teléfono), al llegar el momento de contactar un ejecutivo la espera es muy larga, (la última vez fue de 30 minutos)

🙁 Movistar empresas - No me quieren dar de baja el plan contratado

No Resuelto No Resuelto. Ni siquiera se han comunicado conmigo

Evita Movistar
Prefiere Claro