Cambio arbitrario de plan y alza

la empresa Movistar Movil realizo cambio arbitrario de plan de celular, ingrese reclamo formal 2 veces a Subtel, quien les ordena restablecer mi plan antiguo. Aún así movistar se niega y envía una resolución donde indica que solo se ha mejorado mi plan y que el valor se mantendrá, cual es mi sorpresa que a la recepción de mi boleta esta refleja un leve aumento, ingreso reclamo el cual no responden, me comunico via whatsapp y tampoco me entregan una respuesta, llamo y el ejecutivo me contesta que mi plan fue aumentado debido al IPC. Ingreso nuevamente un reclamo a Subtel con la esperanza que al fin alguien defienda al cliente frente a una empresa abusadora, que presta un mal servicio y que no respeta los acuerdos.MOVISTAR PESIMA EMPRESA