Suspenden servicio internet sin aviso

El 05 julio me encuentro sin internet, intente todo y el 06 por telefono me informan que enviaran un tecnico al dia sgte. No acude tecnico y al llamar informan que mi direccion esta errada. Soy de San Fdo y segun ellos era Rancagua. En boleta sale San fernando, que debo corregir con area comercial. Toda la tarde estuve llamando y cada llamada era con larga espera, entre 20 y 40 minutos cada llamada. No pude trabajar. El lunes acudo a agencia comercial y seguia con direccion errada, despues de corregirla queda en enviar por correo enlace para contactar a area tecnica, no llega y al llamar me informan que sigue la direccion errada, vuelvo a oficina y me piden comprobante de mi direccion. Envio correo de febrero 2022 cuando hice contrato donde aparecia la direccion . Quedan en que me contactaran con un tecnico. Vuelvo a oficina dia sgte, atendida por la misma persona, jefa nunca atiende, y me dice que la jefa esta hablando con jefe tecnico de Rancagua para que coordine visita. En casa vuelvo a llamar y me informan que no hay cambios. Recibo llamada de oficina San Fdo y me informa que no hay fibra optica para mi direccion, que lleve a la oficina un celular o aparato fijo para poner un chip y asi poder tener internet. Acudo y me pasan chip con numero de telefono fijo , asi cuando el celular esta en domicilio suena pero sigo sin internet.En conclusion: se han burlado desde un principio, cesaron el servicio sin aviso previo, respuestas falsas y al final la mayor burla, entregar un chip para tener linea telefonia fija que ya estaba en contrato y por la que pago.Nunca informan del termino de servicioTodo es verbal, no entregan registro del tiempo perdidoAl dia 5 reclame en sernac por 5 dias sin servicio y sin solucion, ahora se que es inutil