Resuelto Satisfactorio. Se dió de baja la linea adicional y se hizo devolución de los cobros realizados. Muy buena atención de la plataforma a través de LinkedIn

Movistar - Bloqueo de equipo

Sernac Resuelto Desbloqueo De Equipo. 1 día se demoraron en desbloquear el equipo después del reclamo en SERNAC.

Movistar - Mala señal

No Resuelto No Resuelto. Señal mala, no funciona para llamar y es muy difícil que conecte el internet

Movistar - Incumplimiento de contrato

Sernac No Resuelto No Resuelto. Por reclamar nuevamente me subieron más la tarifa y pedí termino de contrato pero estos weas no pescan

Movistar - Cobro servicio no contratado

No Resuelto No Solucionado. De tanto llamar recién este viernes 12 hubo un ejecutivo que supo hacer todo, pagamos la cuenta y de igual manera cortaron el servicio, porque según ellos no estaba pagado y querían que se enviara el vaucher para verificar. Siguen con su cobro de Club de amor 1, y si revisas el celular no hay ninguna mensajería y ellos insisten en que si está.
Lo peor es que repiten y repiten lo mismo y no hay una solución real al problema que está desde Enero de 2023.

Movistar - no realiza portabilidad

Sernac No Resuelto Fallido Pero Busqué Otra Solución Externa. Hasta el final Movistar me tuvo como cliente siendo que yo estaba en Entel... Al final estaba en dos compañías a medias..

Pude darle solución portándome a claro, donde esa compañía si hizo el trabajo y reclamó mis servicios a nivel general.

Cabe destacar que aún me mantienen con deuda las compañías en cuestión pero al menos pude recuperar el control total de mis 3 lineas telefónicas

Movistar - Portabilidad, Un Engaño!!

No Resuelto Sin Resultados. A Movistar no le interesa perder reputación en relación al servicio que entrega. Reclamarle aquí no cambio en nada mi problema. Sigo insistiendo que son unos sinvergüenzas. A mis conocidos y amigos por NINGUN MOTIVO RECOMIENDO TENER SERVICIOS DE TELEFONIA MOVIL CON ESTA COMPAÑÍA

Movistar - No devolución de dinero

No Resuelto No Resuelto. Simplemente me pidieron que volviera a cancelar la deuda siendo que ellos admiten que la deuda fue pagada. No hubo ninguna solución

Movistar - Retiro equipos

Resuelto Vinieron Por Ellos. Gracias

Movistar - Mal servicio, pésima atención

Sernac No Resuelto Nadie Me Ha Visitado Mi Llamado. Internet pésimo se cae tofo el día no pienso pagar pues pierdo dinero de mi poder hacer mi trabajo online

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Colbún, Chile
20, Junio 2023
Número: 975102

Movistar

Dieron de baja mi número

SEÑORES movistar

PRESENTE

El día 9 de junio 2023 me llama una ejecutiva de movistar ofreciéndome un plan más conveniente debido a que mi plan tenía un descuento por promoción de portabilidad que duraba 6 meses y este descuento ya iba a caducar. Acepto un descuento del 40% que me ofrecen quedando en $8.200 aprox. Conversación la cual quedó grabada según la ejecutiva.Pasan los días y mi número queda sin servicio.El día 14 llamo desde un teléfono de otra compañía y después de varios intentos, me doy cuenta que ya no soy cliente de movistar. Logro comunicarme con una ejecutiva, y me dice que mi número fue dado de baja.Ella revisa en el sistema y me confirma que efectivamente yo no lo solicité y que lo único que puedo hacer es ir a la sucursal para que me solucionen el problema.Dejé un reclamo con el número 16765683, el día 14 junio 2023, supuestamente me responderian en 24 hrs. hoy 20 de junio de 2023 aun no tengo respuesta. Señores movistar: YO NO TENGO LA culpa DE SU MALA GESTIÓN E INCOMPETENCIA! necesito devuelta mi número con urgencia!!

Objetivo: Obtener una solucion Quiero mi servicio restablecido lo antes posible.

Autor: R.S.

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Publicado el Martes, Junio 20, 2023 - 01:20. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.