Portabilidad engañosa

El dia 30 de Septiembre firme el contrato con Movistar por un pack trio de fibra optica, ya que en la compañia que estaba, aun no llega con fibra optica y tenia problemas de internet, pues bien el dia 03 de Octubre me vinieron hacer la instalacion con lo comprometido con el ejecutivo que hice la portabilidad, y el dia 04 de Octubre me indican que el servicio fue dado de baja, no alcance a estar 24 hrs con el servicio activado, y me lo dieron de baja, pues bien al querer solucionar el problema me indican que como fue cambio de mes, todo lo ofrecido ahora lo tengo que pagar, y no me dan NINGUNA solucion, que debo firmar un nuevo contrato, soy cliente nuevo y cero respuesta, pedi hablar con un supervisor y nada, un chiste de empresa